تحليل المشكلات واتخاذ القرار

تحليل المشكلات واتخاذ القرار

محاضرة قيمة للأستاذ "عبدالرحمن هليل" المدرب المعتمد في مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني، يتحدث فيها عن بعض آليات ومهارات تحليل المشكلات والتعامل معها واتخاذ القرارات المناسبة للتغلب عليها، وآلية تحليل وحل المشكلات تبدأ بناء على ظهور مظاهر خلل يستوجب الانتباه. وأهمية الخطوة الأولى تكمن في أن عدم الاهتمام بالأعراض وبالتالي عدم إدراك المشكلة قد يؤدي إلى تداعيات خطيرة تتمثل في عدم قدرة الإدارة على التعامل مع المشكلات المحيطة لأنها لم تستعد لها جيدًا، والعلاج والتعامل مع الأعراض لا يؤدي إلى الشفاء التام، لذا يجب أولا التعرف على هوية المشكلة، أي سبب الأعراض، ومن ثم تحليلها والبدء في إيجاد حلول مناسبة.