• الصفحة الرئيسيةخريطة الموقعRSS
  • الصفحة الرئيسية
  • سجل الزوار
  • وثيقة الموقع
  • اتصل بنا
English Alukah شبكة الألوكة شبكة إسلامية وفكرية وثقافية شاملة تحت إشراف الدكتور سعد بن عبد الله الحميد
 
الدكتور سعد بن عبد الله الحميد  إشراف  الدكتور خالد بن عبد الرحمن الجريسي
  • الصفحة الرئيسية
  • موقع آفاق الشريعة
  • موقع ثقافة ومعرفة
  • موقع مجتمع وإصلاح
  • موقع حضارة الكلمة
  • موقع الاستشارات
  • موقع المسلمون في العالم
  • موقع المواقع الشخصية
  • موقع مكتبة الألوكة
  • موقع المكتبة الناطقة
  • موقع الإصدارات والمسابقات
  • موقع المترجمات
 كل الأقسام | مقالات شرعية   دراسات شرعية   نوازل وشبهات   منبر الجمعة   روافد   من ثمرات المواقع  
اضغط على زر آخر الإضافات لغلق أو فتح النافذة اضغط على زر آخر الإضافات لغلق أو فتح النافذة
  •  
    تلك الوسائل!
    التجاني صلاح عبدالله المبارك
  •  
    حقوق المسنين (2)
    د. أمير بن محمد المدري
  •  
    تعوذوا بالله من أربع (خطبة)
    عبدالله بن عبده نعمان العواضي
  •  
    حكم المبيت بالمخيمات بعد طواف الوداع
    د. محمد بن علي اليحيى
  •  
    الخواطر والأفكار والخيالات وآثارها في القلب
    عبدالعزيز أبو يوسف
  •  
    طائر طار فحدثنا... بين فوضى التلقي وأصول طلب
    محفوظ أحمد السلهتي
  •  
    محبة القرآن من علامات الإيمان
    الشيخ أ. د. عرفة بن طنطاوي
  •  
    ملخص من شرح كتاب الحج (10)
    يحيى بن إبراهيم الشيخي
  •  
    نبذة عن روايات ورواة صحيح البخاري
    د. هيثم بن عبدالمنعم بن الغريب صقر
  •  
    المهاجرون والأنصار رضي الله عنهم والذين جاؤوا من ...
    أ. د. عبدالله بن ضيف الله الرحيلي
  •  
    الحج المبرور
    نورة سليمان عبدالله
  •  
    مائدة التفسير: سورة المسد
    عبدالرحمن عبدالله الشريف
  •  
    أفضل استثمار المسلم: ولد صالح يدعو له
    أ. د. فؤاد محمد موسى
  •  
    السماحة في البيع والشراء وقضاء الديون
    د. خالد بن محمود بن عبدالعزيز الجهني
  •  
    خطبة: الحج ومقام التوحيد: بين دعوة إبراهيم ومحمد ...
    د. صغير بن محمد الصغير
  •  
    موقف الشيعة من آيات الثناء على عموم الصحابة
    الدكتور سعد بن فلاح بن عبدالعزيز
شبكة الألوكة / آفاق الشريعة / مقالات شرعية / النصائح والمواعظ
علامة باركود

التعامل الذكي مع المواقف السلبية

التعامل الذكي مع المواقف السلبية
د. سعد الله المحمدي


تاريخ الإضافة: 10/2/2025 ميلادي - 11/8/1446 هجري

الزيارات: 809

 حفظ بصيغة PDFنسخة ملائمة للطباعة أرسل إلى صديق تعليقات الزوارأضف تعليقكمتابعة التعليقات
النص الكامل  تكبير الخط الحجم الأصلي تصغير الخط
شارك وانشر

التعامل الذكي مع المواقف السلبية

 

عفوًا، لا أقصد هُنا بكلمة "المواقف" مواقف السيارات أو الحافلات؛ بل أعني بها تلك الحالات النفسية المتنوِّعة التي يُواجهها الإنسان في حياته اليومية، فيقِفُ معها متفكِّرًا في أسباب حدوثها وردَّة فِعْلِه تُجاهها.

 

فمن المعلوم أنَّنا بشرٌ نَمُرُّ بمواقفَ عديدةٍ كلَّ يوم، ونواجه أشياءَ جميلةً ورائعةً تترك بصمةً وأثرًا في نفوسنا، كما نقابلُ حالاتٍ سلبيةً وتجاربَ مؤلمةً تعكر صفاء سعادتنا، وتؤثر في نفوسنا، وهكذا هي الحياة، كما قال الشاعر:

فَلا حُزْنٌ يدومُ ولا سرورٌ
ولا بؤسٌ عليكَ ولا رَخَاءُ

والسؤال الذي يطرح نفسه: كيف نتعامل بذكاء ومهارة مع تلك المواقف؟

وقبل الحديث عن تفاصيل الموضوع، أنقلُ لكم قصَّةً حدثتْ في دولةٍ أوروبيةٍ؛ حيثُ طلبَ شخصٌ ما طعامًا مِنْ أحد المطاعم على أن يستلمه بنفسه، وعند وصوله إلى المطعم خرجت إليه موظفة تسليم الطلبات، وَبَعْدَ حِوارٍ مقتضَبٍ دَارَ بينهما، انفعلَ الزبونُ بشدة، وقامَ بتوبيخ الموظفة، وَرَشَّهَا بكوبٍ من الماء، ثم حرَّك سيارته بسرعة جنونية، وبدأ يُسابقُ الريح ليغادر المكان.

 

وكانت في الموقع سيارة أخرى تنتظر استلام طلبها كذلك، وشاهدَ صاحبُها المشهد، فسأل الموظفة:

• ماذا حدث؟

 

• حدث خير، الأمورُ على ما يُرام. أرى أنَّ كلَّ يوم هو نعمةٌ من الله تعالى، ولا أسمحُ لأيِّ موقفٍ طارئ أن يؤثِّر على حياتي ومسار عملي.

 

أثنى الرجل على شجاعتها وتسامُحِهَا، وقدَّم لها بعض المناديل لتمسح بها الماء عن وجهها وملابسها، سائلًا:

• لماذا حدث الموقف؟

 

• الزبونُ طلبَ الطعام، وعِنْدَ الدفع اكتشفَ أنَّ رصيده غير كافٍ لاستلام الطلب، فانفعلَ وصبَّ جامَ غضبه عليَّ كما رأيت.

 

• هل تتكرَّر مثل هذه الأمور؟

 

• نعم، تَحْدُثُ؛ لأنَّ الناس مختلفون في طبائعهم وأذواقهم وردود أفعالهم، فالعالم ليس على وتيرة واحدة.

 

• هل تصبرين دائمًا؟

 

• نعم، بالتأكيد. لقد قرَّرتُ أن أكون متسامحةً، وألا أسمح لأيِّ إساءة بالتأثير في حياتي، كنتُ يومًا مشرَّدةً بلا مأوى، وأعْلَمُ أنَّه يجبُ عليَّ احترام وظيفتي، وأن أكون على قدْرٍ عالٍ من المسئولية، حتَّى لو تصَرَّفَ بعضُ الناس ضدِّي بتسرُّعٍ وتهوُّر؛ انتهى المشهد.

 

أعودُ فأقول:

إنَّ المواقف السلبية كثيرةٌ وقابلةٌ للحدوث في أيِّ مكان وزمان، فرُبَّما حَدَثَتْ نتيجة غضبٍ وانفعالٍ كما في المثال السابق، وربَّما تَحْدُث نتيجة الأنانيَّة والمراوغة، أو الحسد والغيرة، أو سوء الفهم والوشاية، وغير ذلك.

 

وهناك العديد من الاستراتيجيات للتعامل بذكاء مع تلك المواقف وإدارتها بنجاح، من أهمها ما يلي:

1- ادفع بالتي هي أحسن: احرص على هدوئك، والتزم الحكمة والصبر، وتجنَّب التسرُّع والانفعال، ومقابلة الإساءة بالإساءة، فذلك سبيلُ الفشل وبريدُ الإخفاق.

إني رأيتُ وفي الأيَّام تجرِبة
للصَّبْرِ عاقبةٌ محمودةُ الأثَرِ

2- عدم التهويل: لا تبالغ في تقدير المواقف؛ بل تعامل معها بعقلانية واعتدال ودونَ أن ترتبكَ أو تشعُر بالقلق، خُذ الأمور ببساطةٍ حينًا، وَبِرُوحٍ ريَاضيَّة حِينًا آخر، وبحزمٍ مقرون بالإنصاف حينًا آخر، فلكلِّ موقفٍ طريقةُ احتواءٍ مناسبةٍ، ولكلُّ مقامٍ مقال، وإنَّ ضبطَ المشاعر عِنْد الغضب مِنْ عاداتِ الأبطال فكنْ واحدًا منهم.

 

3- الابتسامة: حاول أن تبتسم، فلها تأثيرها السحري في مواجهة الظروف الصعبة، وهي تجعلك وكأنَّك غير مهتمٍّ بما قِيْل وَحَدَث، وبذلك تكسب نصف الجولة.

 

4- التسامح والعفو: كن كريمًا في ردود الأفعال، ولا تُعْطِ المواقفَ العابرة حجمًا أكبر من حجمها، فبَعْضُ الأموات لا يستَحِقُّون كلَّ هذا البكاء؛ كما يقولُ المثل (البشتوني).

 

5- التَّعلُّم من التجارب: استفدْ مِنْ كلِّ موقف تمرُّ به؛ فالشخصُ الناجح يتعلَّم مِنْ مواقفه، والتَّجاربُ خير مدارس الحياة، واعلم أنَّ مثل هذه المواقف تمنحك فرصة لتعلُّم فنون حُسْن التَّصَرُّف وسرعة الاستجابة، والذكاء الاجتماعي.

 

6- التأكيد على قوتك بالله: ذكِّر نفسَك دائمًا أنك قوي بالله، وأنَّ مع العُسْرِ يُسْرًا، وأنَّ مع الشدَّة فَرَجًا، وأنَّ ما حدَثَ ليس سوى سحابة صَيْفٍ ستَنْقَشع قريبًا.

 

7- الاحترام في الرد: حاول أن يكون ردُّك منطقيًّا وَمُنْصِفًا ومليئًا بالاحترام والودِّ، ولا داعي للتنازل عن مستواك مقابلَ تَصَرُّفٍ طائش أو كلمة جارحة.

 

شمعة أخيرة:

التعرُّض للمواقف السلبية أمر طبيعي، ولن نتمكن مِنْ تغيير العالم مِنْ حولنا، لكن بتوفيق الله تعالى، ثم بالكلمة الطيبة، والحكمة والمرونة، والنِّية الصالحة والشجاعة اللازمة يمكننا تحويل هذه المواقف إلى فرص إيجابية مُثْمرة ﴿ ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حَمِيمٌ ﴾ [فصلت: 34].





 حفظ بصيغة PDFنسخة ملائمة للطباعة أرسل إلى صديق تعليقات الزوارأضف تعليقكمتابعة التعليقات
شارك وانشر


مختارات من الشبكة

  • القواعد السبع للتعامل مع المخالف: كيفية التعامل مع زلة العالِم(مادة مرئية - مكتبة الألوكة)
  • أصول أهل السنة والجماعة في التعامل مع النصوص الشرعية ومواقف العصرانيين الإسلاميين منها (PDF)(كتاب - موقع أ.د. عبدالله بن عمر بن سليمان الدميجي)
  • حوار مع فاطمة عشري مستشارة الصحة النفسية حول كيفية التعامل مع ذوي الإعاقة(مقالة - ثقافة ومعرفة)
  • التعامل مع الأخبار بحكمة: نصائح نفسية وإسلامية(مقالة - آفاق الشريعة)
  • التعامل مع الأقليات في المجتمعات الإسلامية: منظور فقهي(مقالة - آفاق الشريعة)
  • من آداب طالب العلم في التعامل مع الكتاب والسنة(مقالة - آفاق الشريعة)
  • فقه التعامل مع ازدحام السيارات (خطبة)(مقالة - موقع الشيخ إبراهيم بن محمد الحقيل)
  • كتيب: منهج الرسول في التعامل مع ظاهرة كثرة الديون "قصة جابر ووالده عبد الله أنموذجا"(مقالة - ثقافة ومعرفة)
  • خطبة "هدي النبي صلى الله عليه وسلم في التعامل مع الخطأ"(مقالة - آفاق الشريعة)
  • خطبة: معالم المنهج النبوي في التعامل مع الأزمات(مقالة - آفاق الشريعة)

 



أضف تعليقك:
الاسم  
البريد الإلكتروني (لن يتم عرضه للزوار)
الدولة
عنوان التعليق
نص التعليق

رجاء، اكتب كلمة : تعليق في المربع التالي

مرحباً بالضيف
الألوكة تقترب منك أكثر!
سجل الآن في شبكة الألوكة للتمتع بخدمات مميزة.
*

*

نسيت كلمة المرور؟
 
تعرّف أكثر على مزايا العضوية وتذكر أن جميع خدماتنا المميزة مجانية! سجل الآن.
شارك معنا
في نشر مشاركتك
في نشر الألوكة
سجل بريدك
  • بنر
  • بنر
كُتَّاب الألوكة
  • مركز إسلامي شامل على مشارف التنفيذ في بيتسفيلد بعد سنوات من التخطيط
  • مئات الزوار يشاركون في يوم المسجد المفتوح في نابرفيل
  • مشروع إسلامي ضخم بمقاطعة دوفين يقترب من الموافقة الرسمية
  • ختام ناجح للمسابقة الإسلامية السنوية للطلاب في ألبانيا
  • ندوة تثقيفية في مدينة تيرانا تجهز الحجاج لأداء مناسك الحج
  • مسجد كندي يقترب من نيل الاعتراف به موقعا تراثيا في أوتاوا
  • دفعة جديدة من خريجي برامج الدراسات الإسلامية في أستراليا
  • حجاج القرم يستعدون لرحلتهم المقدسة بندوة تثقيفية شاملة

  • بنر
  • بنر

تابعونا على
 
حقوق النشر محفوظة © 1446هـ / 2025م لموقع الألوكة
آخر تحديث للشبكة بتاريخ : 29/11/1446هـ - الساعة: 0:47
أضف محرك بحث الألوكة إلى متصفح الويب