ملخص بحث: تنمية الشعور بالمسؤولية عند أفراد المجتمع ( بحث حادي عشر )

ملخص بحث

تنمية الشعور بالمسؤولية عند أفراد المجتمع

(بحث حادي عشر)

تحدثت الباحثتان في دراستهما عن المسؤولية الاجتماعية من نواحٍ عدة، فتناولتا أولاً مفهوم المسؤولية الاجتماعية، فقد أولت المجتمعات - وخاصة في الدول المتقدمة - الاهتمام في الكثير من القضايا الاجتماعية والأخلاقية؛ وذلك بسبب المشكلات والأعمال غير النافعة، بل والضارة التي أحدثتها بعض منظمات الأعمال بجميع النشاطات والأعمال التي تقوم بها من أجل مصلحة المجتمعات، والتي تعمل من خلالها لتحقيق المنافع الاجتماعية والبيئية والاقتصادية والعلمية لها، وقد ازداد اهتمام منظمات الأعمال بالإنفاق على الأنشطة الاجتماعية المختلفة، بعد أن ازداد النقد الموجه إليها بشأن تركيز اهتمامها بتعظيم أرباحها، وعدم مراعاة المجتمع والبيئة التي تعمل فيها.

وقد بدأ المفهوم بالظهور عندما قامت بعض المنظمات بتحسين ظروف العمل الداخلية، وتحسين حياة العاملين، وزيادة أجورهم، وتوفير الرعاية الطبية لعوائلهم، إلا أن المفهوم أصبح اليوم أكثر اتساعًا، ويركز على جوانب تحسين نوعية الحياة بشكل عام، وتوفير الاستقرار الاجتماعي، وزيادة التكافل الاجتماعي والعناية بشرائح المجتمع كافة دون تمييز.

ويتضمن مفهوم المسؤولية الاجتماعية الإشارة إلى أنه عند قيام المنظمات بتقييم القرارات من الوجهة الأخلاقية، فإنه يتعين أن يكون هناك تسليم باتخاذ ما هو في صالح رفاهية المجتمع ككل، وتنمية وتطوير البيئة، وتحدثت عن مفهوم المسؤولية الاجتماعية من وجهة نظر العلماء، كما تحدثتا أيضًا في هذه الدراسة عن الشروط والخصائص التي تعمل على تحقيق المسؤولية الاجتماعية، وهي:

1- المسؤولية تتطلب الحرية؛ أي: ضرورة شعور الفرد بالحرية وهو يختار الفعل؛ لكي تترتب عليه المسؤولية؛ إذ لا مجال للمسؤولية في عالم تسوده الجبرية والقهر.

2- المسؤولية تتطلب سلامة القوى العقلية؛ أي: ضرورة ملائمة القوى العقلية لاختيار الفعل المسؤول، فالمجانين لا يتحملون مسؤولية أفعالهم لانعدام الإرادة عند الاختيار.

3- المسؤولية تتطلب مراقبة؛ وتعني: السلطة الإدارية في الاعتبار القانوني والسلطة الإلهية، والضمير في الاعتبار الأخلاقي.

4- المسؤولية تتطلب ثبات الهُوية الشخصية، وتعني: أن يكون للإنسان هوية شخصية محددة عند استخدام فعل ما، وتحمله مسؤولية ذلك الفعل، فلا يحاسب على أعماله إن كان فاقدًا للهوية الشخصية.

بعد ذلك ذكرتا الباحثتان أنواع وأقسام المسؤولية، وكان سيد عثمان يقسم المسؤولية إلى ثلاثة أقسام، هي:

1- المسؤولية الاجتماعية: ويكون الفرد مسؤولاً أمام ذاته، ونحو الجماعات المنعكسة في ذاته.

2- المسؤولية الجماعية: وتحس الجماعة أنها مسؤولة ككل عن أمورها وأفعالها، وليس ذاتيًّا.

3- المسؤولية القانونية: تعبير عن المسؤولية أمام الجماعة، وهو تعبير مقنن يقف شامخًا في مواجهة الفرد.

وذكرتا الباحثتان أيضًا أن حجازي يضع تقسيمًا آخر للمسؤولية يختلف عما قبل من تقسيم، وهو أوسع وأشمل نوعًا ما، وهو:

1- المسؤولية الشخصية: أو اعتبار الشخص مسؤولاً عن ذاته؛ بحيث لا يتعدى العقاب شخص المجرم.

2- المسؤولية الأسرية: وهي مسؤولية رب الأسرة عنها، ومسؤولية كل شخص فيها عن الآخرين في حدوده التكليفية مع طاقته وقدراته.

3- المسؤولية الجماعية: وهي عدم إخلاء الجماعة باعتبارها وحدة متكاملة ذات شخصية معنوية من المسؤولية عن الجرائم والمخالفات التي تقع في نطاقها.

4- المسؤولية الحاكمية أو مسؤولية الدولة عن تنفيذ الشرائع، وإقامة الأحكام وقمع كل ألوان المفاسد والشرور.

5- مسؤولية القيادات التوجيهية عن بيان معالم الطريق، والتنبيه إلى خطورة الانحراف، وإرسال النذر القوية في مواجهة تيارات الفساد بكل ما لديهم من طاقة وما عندهم من قدرات.

وتحدثت الباحثتان عن عناصر المسؤولية الاجتماعية، وأن الكائن لا يعد أهلاً لاحتمال المسؤولية، إلا إذا توافرت فيه الشروط الخمسة آلاتية:

أن يكون إنسانًا، أن يكون حيًّا، أن يكون عاقلاً، أن يكون قد بلغ سنًّا معينًا، وهذا السن يختلف من بلد لآخر، أن يكون فردًا مشخصًا؛ أي: الفرد نفسه وليس على الهيئة أو الشخص المعنوي، وبمقتضى هذه الشروط لا يعد في نظر قوانيننا الحديثة أهلاً لاحتمال المسؤولية، وما يترتب عليها من جزاء إلا الشخص الإنساني الحي العاقل الراشد.

بعد ذلك تطرقتا الباحثتان إلى أنماط المسؤولية الاجتماعية؛ إذ إننا لو تأملنا ساحة المجتمع، باعتباره الهدف الذي تسعى كافة الأطراف إلى القيام بمسؤولياتها للحفاظ على تماسُكه واستقراره، فإننا سوف نجد أنفسنا في مواجهة خمسة أطراف أساسية، هم الفاعلون المنوط بهم القيام بمسؤولياتهم؛ حتى نضمن استقرار المجتمع من ناحية، وامتلاكه القدرة والقابلية للتحديث والتطور من ناحية ثانية، وتحدثت في ذلك عن تلك المسؤولية للفرد والجماعة.

كما ذكرتا الباحثتان مجالات المسؤولية الاجتماعية؛ حيث جاءت الأدبيات بثلاث مجالات للمسؤولية الاجتماعية، وهي:

1- المجال الأول: أصحاب المصالح، ويعتبر من المجالات المهمة، ويعني مصطلح أصحاب المصالح الأفراد أو الجماعات، أو المنظمات التي تتأثر مباشرة بسلوكيات المنظمة.

2- المجال الثاني: البيئة الطبيعية، أصبحت جماعات حماية البيئة من التلوث الذي يصيب الماء والهواء والأرض قوة حقيقية ضاغطة؛ سياسيًّا واقتصاديًّا، واجتماعيًّا وثقافيًّا، ولهم كلمتهم المسموعة التي يساندها الكثيرون من الناس.

3- المجال الثالث: رفاهية المجتمع، وهنا يجب على المنظمات العمل على تحسين الرفاه الاجتماعي بشكل عام، من خلال المساهمة في الأنشطة الخيرية، وأعمال الإحسان، ودعم الأنشطة الرياضية والثقافية والفنية التي تساهم في رفع ذوق المجتمع، وعدم خرق مبادئ وحقوق الإنسان.

وتناولتا الباحثتان بعض النظريات التي تناولت المسؤولية الاجتماعية، ومن بينها النظرية السلوكية والنظرية المعرفية، ونظرية الحاجات.

بعد ذلك تحدثتا الباحثتان عن الاتجاهات المتعارضة حول تبني المسؤولية الاجتماعية، وكان هناك اتجاهان متعارضان حول تبني المسؤولية الاجتماعية من قِبَل منظمات الأعمال، وهما:

الاتجاه الأول: وهو كلاسيكي يتزعمه ملتون فريدمان الحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد، والذي يركز على أن الوظيفة الأساسية للأعمال هي جعل الأعمال مربحة، وتعظيم الربح والعوائد، وعدم الصرف على أي أنشطة اجتماعية؛ لأنها تؤدي إلى هدر أرباح المساهمين.

الاتجاه الثاني: يرى أن منظمات الأعمال يجب أن تتبنى دورًا اجتماعيًّا واسعًا، وأن تتفق بسخاء على الأنشطة الاجتماعية ورفاهية المجتمع، ومن أبرز المدافعين عن وجهة النظر هذه العالم الاقتصادي الأمريكي باول سام ويلسون، الحاصل على جائزة نوبل في الاقتصاد.

وعرضتا الباحثتان صفات الشخص المسؤول اجتماعيًّا، وقد أشارتا إلى مجموعة من المحكات التي تكشف عن ملامح وخصائص السلوك المسؤول لدى كل من الذكور والإناث، وهي كالآتي:

1- أن يكون الشخص موثوقًا به، ويعتمد عليه دائمًا، ويوفي بوعده.

2- الفرد المسؤول اجتماعيًّا، هو شخص أمين لا يحاول الغش، ولا يأخذ شيئًا على حساب الآخرين، وعندما يفعل خطأً يكون مسؤولاً عنه، ولا يلقي اللوم على الآخرين.

3- الفرد المسؤول يفكر في الخير للآخرين بغض النظر عما يجنيه، وعنده ولاء وإخلاص للجماعة التي ينتمي إليها.

4- يستطيع إنهاء الأعمال التي توكل إليه بصورة صحيحة ودقيقة، تدل على مسؤوليته عن نتائج هذه الأعمال.

بعد ذلك استعرضتا الباحثتان أهمية تنمية الشعور بالمسؤولية الاجتماعية في نفوس الشباب، بالإضافة إلى المسؤولية في الإسلام، وأركان المسؤولية الاجتماعية في الإسلام ثلاثة أركان الرعاية والهداية والإتقان، بالإضافة إلى أهمية المسؤولية الاجتماعية، وأهم العوامل الاجتماعية التي تؤدي إلى اعتلال أخلاقية المسؤولية الاجتماعية، وأزمة المسؤولية الاجتماعية، بالإضافة أيضًا إلى دور المؤسسات الاجتماعية في تنمية المسؤولية الاجتماعية، فالمسؤولية الاجتماعية على الرغم من أنها تكوين ذاتي يقوم على نمو الضمير كرقيب داخلي، فإنها في نموها نتاج اجتماعي يتم تعلمه واكتسابه، من خلال المؤسسات الاجتماعية المختلفة، وتبدأ عملية تعلم المسؤولية الاجتماعية منذ الصغر في الأسرة؛ حيث تنمو المسؤولية تدريجيًّا، عن طريق التنشئة والتربية، والهدف من تنمية الإحساس بالمسؤولية الاجتماعية، هو إعداد الفرد؛ ليكون مواطن المستقبل، ويكون واعيًا لذاته ومسؤولياته، فالتربية سواء في الأسرة أو المدرسة، أو الجامعة أو المسجد من أهم الوسائل التي تساعد على إذكاء وتنمية الشخصية الإنسانية.