الأبعاد الإعلامية لاستخدام مواقع الإنترنت الجديدة

ظهرت مَواقع الإنترنت الجديدة (أو مواقع الويب 2.0) - كمَواقعِ التشبيك المعلوماتي أو الوظيفي أو الاجتماعي - في بيئةٍ عربيةٍ تحمل خصائصَ إعلاميةً مختلفةً تمامًا عن السِّمَات والخصائص التي تحمِلها تلك المواقع التشبيكية، والتي أدَّت إلى ظهور حالة إعلامية جديدة، لم تكن موجودةً مِن قبلُ في الوسَط الإعلامي العربي التقليدي.

فالإعلام الجديد لم يَكتفِ - فقط - بإضافة أبعاد جديدة للاتِّصال، وإنما عَمد إلى إحداث حالةٍ من التغيير على المستوى الاجتماعي، وخاصةً بين أوساط الشباب العربي؛ تلك الفئة التي وجدت نفسَها أمام إعلام مفتوح يتخطَّى الحدود، ويتجاوَز الرِّقابةَ والأعرافَ المجتمعيَّة، والقوانين التي ترتكز على تقييد حرية التعبير.

وذلك هو ما قد يفسِّر الإشكاليةَ التي أوجدتْها مواقع الإنترنت الجديدة، وخصائصها الإعلامية الفريدة على الصعيد العربي، فالانتقال السريع والمفاجئ - وليس التدريجي - من إعلام تقليدي يتحكَّم، ويسيطر فيما يعرضه من موضوعات وأخبار ومعلومات - للمتلقي والمجتمع بشكل عام، إلى إعلامٍ حرٍّ يَتعاظَم فيه دور الفرد في وضع الأجندة؛ متحوِّلاً من مجرَّد مستقبل للمعلومات، إلى صانِع ومتحكِّم وموزِّع - في نفس الوقت - للأخبار والمعلومات، يُعَدُّ هو أساسَ تلك الإشكالية.

وقد سَمحت تلك الخصائصُ الوافدة - مع عدد من تطبيقات الإنترنت الجديدة - إلى بروز ذلك الشكل الجديد من الإعلام، الذي قد يبدو للناس - مِن أوَّل وهلة - أنَّه تعبير عن تطوُّر من الناحية التقنية، ولكنْ بإمعان النظر في هذا الشكل نجد أنَّه يعبِّر بشكل أكبر عن اتِّجاه الإنترنت لمرحلة جديدة في علاقة مرتاديها بمحتواها المنشور على صفحاتها، وقد سمحت هذه المرحلة بتجاوُز العمل الإعلامي نحو مرحلةِ "ما بَعد التفاعلية" والتي نعيش أوْجَ عصرها الآن.

أبرز سِمات الحالة الإعلامية الجديدة:

اتَّسمت الإنترنت الجديدة - كوسيط وكوسط إعلامي - بالعديد من الخصائص التي ميَّزت الإعلام الجديد عن التقليدي من خِلال العديد من التطبيقات، ومن هذه الخصائص:

1- تجاوز حالة التفاعلية:

وهي من أهم سِمات الإعلام الجديد، والتي يُمكِن - من خلالها - معرفةُ الأفكار السائِدة في عقول مستخدِمي الوسائل الإعلاميَّة الجديدة، ممَّا يَسمح بمعرفة اتِّجاهات الرأي العام الحقيقية، وهو ما يختَلِف عن الإعلام التقليدي، الذي - غالبًا - لا تَظهر فيه بوضوح تامٍّ الاتِّجاهاتُ الحقيقيَّة للأفراد والمجتمعات.

وقد أشار روبار أسكربيت في نقده للنماذج الخطيَّة للاتِّصال - إلى أنَّ التفاعلية - اليوم - تتمثَّل في الدور الذي تحَوَّل المتلَقِّي بمقتضاه إلى فاعل في "وضع الأجندة".

فلم يَعُد يقتصر دور المتلقِّي في التفاعل على دائرة رَجْعِ الصَّدَى مِن خلال الاكتِفاء بالتعليق على الموضوعات المنشورة على المواقع الإلكترونية، وإنما أصبح له دورٌ مهمٌّ في المُمارَسة الإعلاميَّة المطْلَقة عبر أدوات الإنترنت الجديدة، بل والتحكُّم فيما يتعرَّض له من معلومات، وفي نفس الوقت بث المحتوى الذي يُنتِجه لِمَن يُرِيد، دون قيد أو شرط.

2- الحرية أون لاين:

أتاحت الإنترنت الجديدةُ حريةَ النشر لعموم المستخدِمين، وقضَتْ على حَكْرِ أصحاب المواقع أو أصحاب رؤوس الأموال ممَّن يملكون الوسائل الإعلاميَّة، فظهرت مواقع المدونات مثل Blogger، ومواقع الوسائط مثل Picasa وYouTube، وكذلك مواقع التشبيك الاجتماعي، مثل hi5 وFacebook، ومواقع السوشيال بوكماركينج (Social bookmarking) أو علامات تداوُل المواقع مثل Digg وDelicious وغيرها.

ووُجِدَت ظاهرة "المُواطن الصحفي"؛ حيث أصبح الفرد العاديُّ هو مَن يصنع الخبر ويقدِّم المعلومات، حتى أصبح مُنتِجًا للمادَّة ومستقبلَها في آنٍ واحد.

3- إعلام الآن:

فيُمكِن بكلِّ سهولة ويسر رصدُ كلِّ ما يُنشَر أو يُقال عن أيِّ موضوع أو حدَث، عبر أدوات معيَّنة، وبأقل مجهود يُذكَر، بمجرَّد حدوثه، فتلك الأدوات تسمح بنقل الأحداث لحظةَ وقوعِها ونقلها؛ وهو ما أحدث ثورة في مجال الانفِرادات الإعلاميَّة، وهو ما يفسِّر أسباب لجوء صحفيِّي وإعلاميِّي الوسائل التقليدية إلى أدوات الإعلام الجديد؛ لجمع المعلومات، والحصول على الأخبار، وهو ما يمكن أن يشكِّل عنصرَ تكامُلٍ للإعلام التقليدي مع الجديد.

4- التقارب الإعلامي:

أحدثت هذه الثورة الاتصالية حِقْبةً جديدةً تتقارب فيها وتتكامل وسائلُ الإعلام مع بعضها البعض دون أن تَنفي إحداها الأخرى، فمِن خلال مجموعة مِن القنوات تتميَّز جميعُها بالوفرة المعلوماتية من جهة، وتيسير بث تلك المعلومات والحصول عليها من جهة أخرى، بالإضافة إلى ارتفاع درجة التنافسيَّة بين الوسائل الإعلامية مهنِيًّا، من حيث طريقةُ التعاطي مع الحدَث، ومصداقيةُ تلك الوسيلةِ فيما تقدِّمه من معلومات.

5- تغيُّر النموذج الاتصالي التقليدي:

فالإنترنت الجديدة عمدت إلى تغيير انقلابي للنموذج الاتِّصالي الموروث؛ بما يسمح للفرد العادي إيصالَ رسالته إلى مَن يريد، في الوقت الذي يريد، بطريقة واسعة الاتِّجاهات، وليس مِن أعلى إلى أسفل وَفْقَ النموذج الاتصالي التقليدي.

6- البُعد عن المركزية الاجتماعية:

حيث لا يتحكَّم في الوضع الإعلامي الجديد أيُّ عنصر من عناصر الضبط الاجتماعية بشِقَّيه: القهري والذي يمثِّله القرارات واللوائح والقوانين، والمقْنِع القائم على التفاعل الاجتماعي للفرد، والتزاماته بأعراف المجتمع وقِيَمه، فالمستخدِم - مِن خلال أدوات الإنترنت الجديدة - يبني لنفسه عالَمًا ومجتمعًا جديدًا يتحكَّم فيه، ويشكِّله كيفما يشاء، كما يشكل خصائص وأوجه تفاعله مع تلك البيئة الجديدة.

إعلام الشبكات الاجتماعية:

أخذت البيئاتُ الإلكترونية الاجتماعية في الانتشار إعلاميًّا على المستويين العربي والعالَمي على نحوٍ غير مسبوق، وهو ما أكَّدتْه العديدُ من الدِّراسات، فبينما استغرق الراديو 38 عامًا للوصول لـ 50 مليون مستمع، واستغرق التليفزيون 13 عامًا للوصول لنفس العدد من المشاهدين، استغرق الإنترنت أربع سنوات فقط للوصول لنفس العدد، بل وصل موقع الفيس بوك لضعف هذا العدد أي 100 مليون خلال 9 شهور فقط.

ولم يكن يقتصر الانتشار على موقع الفيس بوك فقط، وإنما انتشر الاستخدام موقع التدوين المصغَّر "تويتر"، وموقع تَشارك الصور "بيكاسا"، وموقع تشارك الفيديوهات (اليوتيوب)، والعديد من المواقع التي عمدت إلى التطوير من نفسها؛ لتحسين الخدمات الإعلامية والتشبيكية، أو التواصلية التي تقدِّمها؛ ممَّا أوجد نوعًا مِن التنافس بين تلك الأدوات الإعلامية الجديدة، وقد لعبت تلك المواقعُ أدوارًا إعلاميةً مهمَّةً في العديد من الأحداث على الصعيد العربي والعالمي.

وقد أسهمت تطبيقات مواقع الشبكات الاجتماعية - عبْر مواءمتها مع تقنيات الهاتف المحمول - في ظهور ما يمكن أن نسمِّيَه (ميديا الموبايل) أو (إعلام الهاتف المحمول)، الأمر الذي أدَّى إلى تَعاظُم أهميَّة إعلام الشبكات الاجتماعية لدى مستخدِمي تلك المواقع.

فيمكن من خلال كاميرا الموبايل تصويرُ أو تسجيلُ أيِّ حدَثٍ، وإرسالُه بضغطة زِرٍّ - في زمن قياسي - إلى أيٍّ مِن حِسابات الأفراد على أيٍّ من المواقع الاجتماعية.

وقد ساهم ظهورُ أجيال متطورة تقنيًّا للهواتف المحمولة - في انتشار وتزايد العلاقة الإعلامية، القائمة بين الموبايل والمواقع الاجتماعية، بل واعتبار الموبايل كوسَط يتمُّ من خِلاله تصفُّحُ الإنترنت، والاستماعُ إلى الإذاعة، وكذلك مشاهدة القنوات الفضائية من خلاله - عبْرَ اشتراكات رخيصة الثمن.

ولقد أفرزت الشبكات الاجتماعية العديدَ مِن التحوُّلات الإعلامية، مِن بين تلك التحوُّلات هو تحويل المتلقِّي من مجرَّد مستقبِل للمعلومة إلى صانع ومتفاعل، وناشر لها في نفس الوقت، وأيضًا عمدت إلى انتقال آليَّة البث عبر الوسيلة الإعلامية، من اتِّجاه واحد One to Many إلى بثٍّ متعدِّد الاتِّجاهات Many to Many، حيث يقوم الجمهور ببث المحتوى إلى جمهورٍ أيضًا.

ونُضيف إلى ذلك أن الإنترنت الجديدة - بما تتضمنُ من مواقِعِ تشبيكٍ اجتماعي، ومُدَوَّنات، وغيرها - اتَّجهت نحو نمط جديد من الإعلام، يُلغي حالتي التحكُّم السلطوي، وسيطرة رؤوس الأموال - على سياسات ومَضامِين وأولويَّات وسائل الإعلام.

والسُّلْطة ورأس المال هما القُطْبان اللذان فَرضَا سطوتَهما على الإعلام العربي المرئي والمسموع والورقي، هذا النمط الجديد يتَّسِم بطابع يُعطِي حريةً حقيقيةً - وليست مزيَّفةً - لكلِّ صاحبِ رأْيٍ أن يعبِّر عنه، وأن يكون فاعلاً ونشِطًا.

إذًا؛ فنحن أمام أبعاد إعلامية جديدة بخيرها وشرِّها، ظهرَتْ وأخذت مكانَها في ظلِّ ثورة الإنترنت الجديدة ومَواقِع الشبكات الاجتماعيَّة، تلك الظواهر الإعلاميَّة لم تكن موجودةً في وسائل الإعلام التقليديَّة، ولكنَّها تتطوَّر وتتنوَّع يومًا بعد يوم، وسوف تستمرُّ في التطوُّر بشكل مُتزايِد وسريع.

المراجع

1- وسام فؤاد: ما بعد التدوين، دراسة استشرافية حول تأثير التطوُّرات في البِنْية التحتيَّة للإنترنت، موقع المبادرة العربية لإنترنت حُر، متوافر على الرابط التالي:

http://old.openarab.net/ar/node/557

2- عبدالله الزين الحيدري، الإعلام الجديد: النظام والفوضى، جامعة البحرين، ورقة مقدَّمة في مؤتمر إعلام جديد، تكنولوجيا جديدة لأجل عالم جديد بالبحرين، 2009.

3- عباس مصطفى صادق، الإعلام الجديد، دراسة في تحوُّلاته التكنولوجية وخصائصه العامَّة، مجلة الأكاديمية العربية المفتوحة بالدنمارك، العدد الثاني، 2007.

4- حوار مع حسام السكري، رئيس الـ(بي بي سي) العربية، موقع جريدة الشروق، 21 مارس 2010، منشور على الرابط التالي:

http://www.shorouknews.com/ContentData.aspx?id=196914